“挥毫当得江山助,不到潇湘岂有诗”,湖南之美,自古名动天下。发展全域旅游,是湖南实现从经济大省到经济强省、从文化大省到文化强省跃升的重要助力,更是湖南从绿色大省向生态强迈进的不二通衢。省第十一次党代会提出:湖南将建设以“锦绣潇湘”为品牌的全域旅游基地,打造国内外著名旅游目的地。
      如何贯彻党代会精神,打造旅游景观全域优化、旅游服务全域配套、旅游治理全域覆盖、旅游产业全域联动、旅游成果全民共享的“锦绣潇湘”?我们应着重从体制转变、顶层设计、产品开发、产业延伸、市场营销、公共服务等六个层面发力,亮出“六脉神剑”——
     
      体制转变:构建“大旅游”,告别“弱势难为”

      全域旅游的实质,就是从过去封闭的“点线旅游”提升到完全开放的“多面旅游”。发展全域旅游,首先要有准确的战略定位:各级党委政府要构建“大旅游”的发展格局;旅游部门的职责,要从过去的行业管理转向产业协调、综合统筹。
      近年来,国家层面已建立旅游工作部级联席会议制度,省旅游局改为省旅游发展委员会。接下来,应逐步推进各市州成立旅游发展委员会,让旅游行政部门从“弱势难为”向“有职有为”转变。
      机制也应随之改变。目前,一些景区所有权、管理权、经营权三权不分,市场机制不活导致竞争力不足,盲目无序开发、粗放低位开发较为常见,急需突破条条框框,实现投资主体多元化、投资机制市场化、投资方式多样化。
   
      顶层设计:让“蓝图”变“实景”

      为实现旅游强省目标,应将旅游工作列入地方党委政府工作的重要议事日程,并纳入省政府对地方政府的绩效考核。要用具体的时间表、路线图和任务书确保旅游“蓝图”变成“实景”。
      与此同时,要突破旅游供给侧存在的总量过剩、结构性短缺的瓶颈,旅游产品规划设计就必须坚持市场导向,为火不起来、活不下去的产品设定“天花板”。
      针对我省旅游面临的供需矛盾突出、公共服务不完善等一系列问题和困难,各级党委政府要以五大发展理念为指引,对全域旅游战略的实施路径深入研究、科学策划、高位推动。
   
      产品开发:创新为要,文化为魂,人才为基

      发展全域旅游,尤需提防“千景一面”。如何破局?创新为要,文化为魂,人才为基。
      “赏赏花,爬爬山,尝尝果,吃吃饭”,目前,很多乡村旅游同质化严重,究其根源,是没有沉下心来根据地域特性创新研发旅游产品。
      我省现有292家等级景区,文化主题不突出是多数景区之“软肋”。只有让文化之魂紧附于旅游之体,方可爆发惊人之力。
      我省旅游业从业者多、专业者寡。要想方设法增内功、借外力,推崇工匠精神,建设旅游专家智库,建立多渠道、多层次、开放型的人才培养模式。
   
      产业延伸:加“长板”,补“短板”,筑“底板”

      发展全域旅游,需要紧密结合省情,加“长板”、补“短板”、筑“底板”,延伸产业链,新掘“富矿”,做大增量。
      加“长板”,开辟旅游装备制造业“蓝海”。随着旅游从观光向体验转型,房车、游艇等休闲市场需求倍增,结合我省现有的船舶、游艇、汽车等制造优势,重点发展旅游装备制造业将大有可为。
      补“短板”,弥补“购物和娱乐”的要素缺陷。我省现有旅游商品中农副产品占到大多数,各地要重点实施特色文化旅游商品系列开发工程;旅游娱乐要提高科技含量,提高趣味性和体验值。
筑“底板”,深耕“吃住”传统旅游要素。要创造游客的参与附加值,如推出韶山“忆苦思甜餐”、南岳“禅修养生斋”、常德“洞庭全渔宴”等。要主动融入社交主题酒店、特色民宿、汽车营地等新业态迅速发展的市场大潮。
   
      市场营销:“低下去”“高上去”“走出去”

      面对受众,我们要“低下去”,拿出接地气的好作品,做好旅游“三个一”:一句能打动人的形象口号;一部能看得懂的旅游宣传片;一首能传播广的旅游歌曲。
      对于节会,我们要“高上去”,鼓励各地举办旅游节会。以湖南国际旅游节、常德国际旅游节为例,持续开展旅游事件营销,可抢占舆论及社会关注制高点,提高当地的知名度与美誉度。
      对于品牌,更重要的是“走出去”。我们要积极参加旅游交易会,集结以“大报、大台、大网”为主的媒体网络,实施线上线下互动,深度有效地开发国际国内市场。
     
      公共服务:处处是景,时时可行,人人共享

      山水吸引来客,温暖赢得人心。只有不断提升公共服务质量,才能让更多客商纷至沓来。要做到处处是景,时时可行,人人共享——
      加大政府对旅游公共服务的投入力度,加强城乡统筹,在空间维度努力做到全方位“无死角”。积极探索“城旅一体、景村共建”的良性互动,实现“城在园中,村在景中,人在画中”。
      推进生活化的新常态旅游产品,长年提供旅游安全保障等服务,在时间维度上逐步改变“旺季吃不消、淡季吃不饱”的状况。地方政府要牵头推进“假日改革”,逐步实施错峰休假、弹性休假制度。
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